Hisar Ziraat Ltd. Şti. | Shopify / E-Ticaret Kullanım Taslağı

1. Taraflar

1.1 Satıcı

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2 Alıcı / Tüketici

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi, Shopify mağazası, telefon, WhatsApp, sosyal medya, bayi iletişim hattı veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden sipariş verdiği tarımsal ürünlerin satışı, teslimi, ödeme şartları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ön Bilgilendirme

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, cayma hakkı, iade şartları ve satıcı iletişim bilgileri konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. ALICI, Shopify ödeme ekranında veya sipariş onay aşamasında işbu sözleşmeyi okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

4. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, kullanım amacı, uygulama şekli ve teknik açıklamaları sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir.

5. Teslimat

SATICI, sipariş konusu ürünü, stok durumu ve teslimat bölgesine göre makul süre içerisinde ALICI’nın bildirdiği adrese gönderir. Teslimat sürecinde kargo firması, nakliye firması veya bayi teslimatı kullanılabilir.

ALICI, ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, patlamış, sızdırmış, kapağı açılmış veya ambalaj bütünlüğü bozulmuş ürünler için teslimat anında kargo/nakliye görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

6. Ödeme

ALICI, sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle öder. Ödeme tamamlanmadan ürün sevkiyatı yapılmayabilir. Havale/EFT ödemelerinde siparişin işleme alınması için ödemenin SATICI hesabına geçmesi gerekir.

7. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

·        E-posta: hisarziraat@gmail.com

·        Telefon / WhatsApp: 0 506 851 5263

·        Adres: İMAMBAKIR MAHALLESİ ŞUTİM CADDESİ NO:13/A HALİLİYE ŞANLIURFA

8. Tarımsal Ürünlerde Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

1.     Ürünün ambalajı açılmış, kapağı kırılmış, güvenlik bandı sökülmüş veya ürün kullanılmışsa,

2.     Ürün başka bir maddeyle karıştırılmışsa,

3.     Ürün tarlada, depoda, tankta, pülverizatörde veya gübreleme sisteminde kullanılmışsa,

4.     Ürün bozulmaya, akmaya, sızmaya veya kimyasal özellik değiştirmeye başlamışsa,

5.     ALICI’nın özel talebiyle hazırlanan, özel karışım yapılan veya kişiye/işletmeye özel hale getirilen ürünlerde,

6.     Mevzuat gereği iadesi hijyen, güvenlik veya teknik uygunluk açısından mümkün olmayan ürünlerde.

9. İade Süreci

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ALICI, ürünü SATICI’nın bildirdiği taşıyıcı/kargo firması ile iade eder. İade edilecek ürün açılmamış, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası veya sipariş bilgisiyle birlikte gönderilmiş olmalıdır.

İade kargo bedeli ve iade yöntemi, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan bilgilendirme doğrultusunda uygulanır.

10. Ürün Kullanımı ve Teknik Sorumluluk

ALICI, satın aldığı tarımsal ürünü etiket bilgilerine, teknik tavsiyelere, doz önerilerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

SATICI, ürünün yanlış dozda kullanılması, farklı ürünlerle bilinçsiz karıştırılması, uygunsuz hava koşullarında uygulanması, yanlış sulama/gübreleme programı veya hatalı depolamadan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

ALICI, özellikle gübre, bitki besleme ürünü, biyostimülant, pH düzenleyici, yaprak gübresi veya toprak düzenleyici ürünlerde uygulama öncesinde ürün etiketi ve teknik tavsiyeleri dikkate almalıdır.

11. Depolama Şartları

ALICI, ürünü doğrudan güneş ışığından, aşırı sıcak-soğuk ortamdan, çocuklardan, hayvanlardan, gıda ve yem maddelerinden uzak şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür. Ürünün donması, aşırı ısınması, kapağının açık bırakılması veya uygun olmayan depolama şartlarından kaynaklanan bozulmalardan SATICI sorumlu değildir.

12. Fatura

Siparişe ilişkin fatura, ALICI’nın bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir. Fatura bilgileri yanlış veya eksik verilirse doğabilecek gecikme ve hatalardan ALICI sorumludur.

13. Şikâyet ve İtiraz

ALICI, ürün, teslimat veya ödeme ile ilgili şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya iletebilir:

·        Telefon: [0 506 851 5263]

·        E-posta: [hisarziraat@gmail.com]

·        Adres: [imambakır mahallesi şutim caddesi no :13/A HALİLİYE ŞANLIURFA]

Tüketici işlemlerinde uyuşmazlık halinde ALICI, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

14. Kişisel Veriler

SATICI, ALICI’ya ait ad, soyad, adres, telefon, e-posta, fatura ve sipariş bilgilerini yalnızca siparişin alınması, ürünün teslimi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler. ALICI, kişisel verilerinin bu kapsamda işlenebileceğini kabul eder.

15. Yürürlük

ALICI, sipariş vermekle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

16. Tarafların Onayı

Bu form, cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurularak SATICI’ya gönderilir.

“Satın almış olduğum yukarıda belirtilen ürün/ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanmak istiyorum.”

Alıcı İmzası: ____________________________        Tarih: ____ / ____ / ______